又到年关了，很多大型铸造加工厂家又面临着收货款的压力，因为很多客户只要一催货款，就生气或者直接发话不在合作了等等。那么厂家面对这种情况该怎么化解矛盾，平息客户不满，同时尽量挽回订单呢？

1. 沟通与理解：先要进行耐心的沟通，了解客户为何延迟付款以及为何对催款感到愤怒。了解原因后，提出合理的解决方案。

2. 调整支付条件：如果客户的资金流出现临时问题，厂家可考虑适度延长付款期限或者提出分期付款的方案，以展示我司对客户的支持和理解。

3. 解释产品优势：大型铸造加工厂家在与客户进行沟通时，再次强调产品特性，如使用寿命长、精密度高、耐用性好，以及对客户生产线的重要性。强调长远合作的共赢理念，让客户认识到取消订单的潜在损失。

4. 实地解决：必要时，可以派遣技术或业务代表亲访客户，面对面解决问题。这样的直接沟通可以更有效解决误会，增进双方信任。

5. 法律途径：如果上述方法都不能解决问题，并且客户的拖款行为严重影响工厂运营，那么可以考虑提起法律诉讼。但这应当是*后的手段，因为这会让大型铸造加工厂家跟客户长期关系的破裂。